Klienditeenindaja

Sinu Ettevõte OÜ · Tallinn · Täistööaeg, tööpäeviti 9.00–17.00 · 1500–1850 € bruto kuus ja tulemustasu

Oled esimene inimene, kellega meie kliendid räägivad. Vastad kõnedele, kirjadele ja vestlustele ning lahendad mured nii, et klient tuleb meie juurde tagasi.

Mida sa tegema hakkaksid

• Klientide nõustamine telefonis, e-kirja ja vestlusakna teel
• Tellimuste, tagastuste ja arvetega seotud küsimuste lahendamine
• Pöördumiste korrektne kirja panemine kliendihaldussüsteemi
• Korduvate murede märkamine ja ettepanekud nende vähendamiseks

Mida oodatakse

• Vähemalt aasta kogemust klienditeeninduses
• Väga hea eesti keel kõnes ja kirjas
• Hea inglise keel
• Enesekindel arvutikasutus

Kasuks tuleb

• Kogemus klienditoe süsteemiga, näiteks Zendesk või Freshdesk
• Kogemus e-poe klienditoes

Mida pakutakse

• Kaugtöö kuni kaks päeva nädalas
• Põhjalik sisseelamisprogramm
• Tervisekindlustus pärast katseaega
• Koolitused ja selge arenguplaan

Kandideerimiseks laadi üles oma CV sellel lehel.