Klienditeenindaja
Sinu Ettevõte OÜ · Tallinn · Täistööaeg, tööpäeviti 9.00–17.00 · 1500–1850 € bruto kuus ja tulemustasu
Oled esimene inimene, kellega meie kliendid räägivad. Vastad kõnedele, kirjadele ja vestlustele ning lahendad mured nii, et klient tuleb meie juurde tagasi.
Mida sa tegema hakkaksid
- Klientide nõustamine telefonis, e-kirja ja vestlusakna teel
- Tellimuste, tagastuste ja arvetega seotud küsimuste lahendamine
- Pöördumiste korrektne kirja panemine kliendihaldussüsteemi
- Korduvate murede märkamine ja ettepanekud nende vähendamiseks
Mida oodatakse
- Vähemalt aasta kogemust klienditeeninduses
- Väga hea eesti keel kõnes ja kirjas
- Hea inglise keel
- Enesekindel arvutikasutus
Kasuks tuleb
- Kogemus klienditoe süsteemiga, näiteks Zendesk või Freshdesk
- Kogemus e-poe klienditoes
Mida pakutakse
- Kaugtöö kuni kaks päeva nädalas
- Põhjalik sisseelamisprogramm
- Tervisekindlustus pärast katseaega
- Koolitused ja selge arenguplaan
Kandideerimiseks laadi üles oma CV sellel lehel.